國網赫山區供電公司：提升服務質效 優化營商環境
2023-11-24 21:17:26
來源：湖南法治報 | 編輯：楊紹銀 | 作者：李宇亮 | 點擊量：6398
湖南法治報訊（通訊員 李宇亮）為進一步貫徹落實優化電力營商環境相關工作要求，2023年國網赫山區供電公司新市渡供電所通過簡化辦電流程，提高辦電效率，提升供電可靠性，提升供電服務能力和水平等措施全力做好優質服務工作。
數字賦能 跑出便民“加速度”
讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。嚴格落實“三零”政策，實現居民用戶和低壓小微企業用電報裝“零上門、零審批、零投資”服務，充分利用“網上國網”APP線上平臺，壓減用電報裝業務辦理時間，實現業務全環節全公開可視化，讓客戶足不出戶，輕松辦電更高效、更便捷。
村網共建 注入電力“新動能”
創新電力模式，解決用電難題。依托“村網共建”平臺，搭建與村委會、村民的溝通橋梁，強化供電所網格化服務管理，定期開展安全用電宣傳等活動，主動收集居民用電訴求，及時解決用電難題，為民眾提供更便捷、更貼心的優質服務。
走訪企業 搭建客戶“連心橋”
主動對接企業，了解企業需求。堅持加強營銷服務領域合規管理，定期對鎮區企業上門走訪，了解企業用電需求，重點對企業供電電源、設備運行、安全管理、供受電設施等進行現場安全用電檢查，排查供電設備安全運行隱患，及時有效解決，保障企業安全生產用電。
國網赫山區供電公司將持之以恒提升優質服務水平，不斷豐富服務內容、創新服務方式，持續主動服務用電客戶，切實提升“獲得電力”綜合服務水平，全力優化電力營商環境，服務地方經濟蓬勃發展。
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責編：楊紹銀
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